Asiakasidentiteetti ja pääsynhallinta (CIAM)

Digitalisoituvassa maailmassa palvelut siirtyvät verkkoon ja koko maailma on asiakaskuntasi, paikasta ja kanavasta riippumatta. 

Ne menestyvät, jotka pystyvät olemaan yksilöllisiä, saumattomia, turvallisia ja nopeita. Ja tulevaisuudessa saumaton ja yksilöllinen digitaalinen asiakaskokemus ei ole enää kilpailuetu, vaan elinehto.

Mitä kaikkea identiteetin- ja pääsynhallinta mahdollistaa?

Asiakkaiden identiteetin- ja pääsynhallinta (CIAM) mahdollistaa yksilöllisen asiakaskokemuksen turvallisesti ja saumattomasti laite- ja kanavariippumattomasti. 

Jotta asiakkaita voi palvella mahdollisimman hyvin, heidät täytyy tunnistaa ja oppia tuntemaan. EU:n tietosuoja-asetus (GDPR) tekee tietoturvan, datan keruun ja -analysoinnin hallinnasta entistä kriittisempää. Heikko tieturva voi johtaa vakavaan kriisiin tai jopa konkurssiin.

Teknologia ei yksistään tee ihmeitä. Ennen päätöksentekoa on hyvä ymmärtää, mitä kaikkea CIAM mahdollistaa ja mitä se vaatii olemassa olevalta infralta palvellakseen parhaalla mahdollisella tavalla.

Identiteetin- ja pääsynhallinta mahdollistaa:

• Personoidun asiakaskokemuksen ilman häiriötarjontaa

• Turvallisen asioimisen ja väärinkäytösten ehkäisyn

• Salasanattoman kirjautumisen yhdellä tunnistautumisella: asiakas ei hylkää palvelua unohtuneen salasanan vuoksi

• Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisen

• Asiakkaan tunnistamisen eri laitteissa ja kanavissa

• Datan keruun ja analysoinnin turvallisesti

• Maineenhallinnan turvallisuusriskit minimoimalla

Me hallitsemme teknologian, jotta sinä voit keskittyä ydinliiketoimintaan.

Auth0:n valmis identiteettialusta mahdollistaa nopean ja saumattoman käyttöönoton ja säästää huomattavia summia verrattuna alustan kehittämiseen alusta asti. Täysin muokattavissa ja laajennettavissa olevat käyttöliittymäkomponentit mahdollistavat integroinnin mihin tahansa yritysjärjestelmään ja kolmannen osapuolen palveluun.

Tunnistaminen ei ole tapa tehdä bisnestä, mutta se on syy hylätä palvelu.
-Simo Syrjänen, CTO, Alma Media